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Las reglas que rigen su uso de ju77

Antes de usar ju77, le pedimos que lea estos términos con atención. Al acceder al sitio, usted acepta las condiciones descritas aquí, las cuales regulan el registro, los depósitos mediante Yape, Plin o PagoEfectivo, el retiro de fondos y la resolución de disputas.

Aplica a todos los usuarios registradosIncluye depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivoRige retiros a cuenta bancariaSujeto a ley local y regiones habilitadas
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CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros sobre estos términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula de estos términos, o necesita aclarar cómo aplican a su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para orientarle. Puede contactarnos por chat desde el celular, por correo electrónico o mediante el formulario del sitio. Mencioné que su consulta es sobre los términos y condiciones para una atención más rápida.

Equipo en línea

Chat en vivo

Acceda al chat desde su celular o computadora. Indique que su consulta es sobre los términos y le asignaremos un agente especializado en su cuenta.

Correo electrónico

Escribanos con el asunto 'Términos y Condiciones' para que su mensaje llegue directamente al área que gestiona dudas contractuales y de cuenta.

Formulario del sitio

Disponible desde la sección de ayuda. Complete el formulario con su número de cuenta y describa su consulta; respondemos en el idioma en que escribe.

SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su información es parte central del funcionamiento de ju77. Aplicamos cifrado en todas las transacciones, incluyendo los movimientos realizados con Yape, Plin y PagoEfectivo. La verificación de identidad es obligatoria antes del primer retiro, y este paso protege tanto su cuenta como la integridad del sistema.

Cifrado de datos

Todas las operaciones, desde el inicio de sesión hasta los depósitos con Yape o Plin, usan cifrado SSL. Sus datos de acceso no se almacenan en texto plano ni se comparten con terceros.

Verificación de identidad

Antes de procesar su primer retiro a BCP o Interbank, solicitamos un documento de identidad válido. Este paso es obligatorio y protege su cuenta ante usos no autorizados.

Retención de información

Conservamos su información el tiempo que exige la ley local aplicable. Puede solicitar la eliminación de sus datos escribiendo a nuestro correo de soporte con el asunto 'Baja de datos'

Acceso y modificación

Tiene derecho a consultar los datos que tenemos sobre usted y a corregir errores. Envíe su solicitud por correo o desde el formulario del sitio; le respondemos en español.

Lo que más nos consultan sobre los términos

Las dudas más comunes sobre los términos tienen que ver con el alcance del acuerdo, los derechos del usuario y cómo aplican las reglas a situaciones concretas como retiros o cierre de cuenta. Aquí respondemos las más frecuentes.

Sí. Las condiciones aplican sin importar si usa el sitio desde un celular, una computadora o cualquier otro dispositivo. El acceso desde cualquier medio implica la aceptación de estos términos.

Puede cerrar su cuenta antes de que los nuevos términos entren en vigor. Si continúa usando el sitio tras la publicación del cambio, se considera que acepta la versión actualizada vigente.

Sí. Los depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivo están contemplados expresamente en los términos. Cualquier movimiento de fondos realizado por esos medios queda cubierto por las mismas reglas que el resto de transacciones.

Envíe un correo con el asunto 'Baja de datos' desde la dirección asociada a su cuenta. Procesamos la solicitud conforme a la ley local aplicable en las regiones habilitadas

El acceso al sitio depende de la ley local vigente en su región. Si se encuentra en una zona donde el acceso a juegos de azar en línea no está habilitado, los términos le indicarán que el servicio no está disponible para usted

Los saldos disponibles pueden retirarse a su cuenta bancaria en BCP o Interbank antes del cierre. Los saldos vinculados a infracciones de los términos no son reembolsables según lo estipulado en este acuerdo.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.